Refund and Returns Policy
হারামাইন স্টোর রিটার্ন, রিফান্ড ও বিনিময় পলিসি
অনলাইন শপিং আরো উপভোগ্য করতে হারামাইন স্টোর প্ৰতিজ্ঞাবদ্ধ। এখানে কেনাকাটায় আপনি যদি সঠিক পণ্যটি না পান তার জন্য আমরা রিটার্ন, রিফান্ড ও বিনিময় নীতি গ্রহণ করেছি।
রিটার্ন পলিসি
আপনি পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে নির্দিষ্ট কিছু পণ্য মোড়ক না খোলা ও অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত দিতে পারেন।
ত্রুটিমুক্ত রিটার্ন: যদি পণ্যটি আমাদের ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল, অথবা ত্রুটিপূর্ণ হয়, তাহলে আমরা ফেরত পাঠানোর খরচ বহন করব।
রিটার্ন শুরু করার নিয়ম: রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে অর্ডার নম্বর এবং ফেরতের কারণ উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন।
বৈধ রিটার্নের কারণসমূহ
ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য: যদি পণ্য ফাটা, ভাঙা বা অন্য কোনোভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়।
অসম্পূর্ণ ডেলিভারি: যদি অর্ডারের কোনো অংশ অনুপস্থিত থাকে।
ভুল পণ্য: অর্ডারকৃত পণ্যের পরিবর্তে ভুল আকার, রঙ বা অন্য পণ্য পাওয়া যায়।
পণ্যের বিবরণের সাথে অমিল: পণ্য বিজ্ঞাপনে দেওয়া বিবরণ বা ছবির সাথে মেলে না।
রিফান্ড প্রক্রিয়া:
আমরা পণ্য ফেরত পাওয়ার পর সেটি চেক করব এবং আপনাকে জানাব।
বিনিময় নীতি:
রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আমরা আপনার অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব। রিফান্ড সাধারণত নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ:
রিটার্ন, রিফান্ড, অথবা বিনিময়ের জন্য আমাদের গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: haramainstorebd@gmail.com
ফোন: +880 1824-800800
আপনার মতো গ্রাহকের সন্তুষ্টি আমাদের মূল লক্ষ্য। হারামাইন স্টোর থেকে কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ!
